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Variations d’impression

Dans notre industrie, des variations d’impression peuvent survenir quand des designs sont imprimés sur des surfaces et tissus variés.

Imperfections des coutures

Occasionnellement, un produit peut présenter un défaut de couture, comme un trou, du tissu abîmé ou des coutures mal faites. Un défaut de couture est une imperfection qui rend le produit inutilisable (et difficile à porter). Merci de nous informer de tout défaut, comme précisé ci-dessous.

Défauts sur les produits sans tissu

Nous avons une large gamme de produits imprimés en plus de nos vêtements. Si vous recevez un produit qui comporte un défaut mécanique, merci de nous en informer comme indiqué ci-dessous.

Comment nous informer d’un défaut

  • Contactez-nous avec des photos détaillées du souci et votre numéro de commande.
  • Nous essaierons de vous répondre dans les 48 heures. Nous aurons peut-être besoin de plus d’informations.
  • Tous les problèmes seront évalués au cas par cas en utilisant les informations fournies.

Remboursements

Les produits comportant des problèmes mécaniques ou des défauts sont habituellement réimprimés et remplacés. Merci de nous faire part de vos inquiétudes et nous traiterons chaque problème au cas par cas.